Membicarakan tentang pengertian atau definisi kualitas dapat berbeda makna bagi setiap orang, karena kualitas memiliki banyak kriteria dan sangat tergantung pada konteksnya. Banyak pakar dibidang kualitas yang mencoba untuk mendifinisikan kualitas berdasarkan sudut pandangnya masing-masing. Beberapa di antaranya yang paling populer dikembangkan oleh 3 pakar kualitas tingkat internasional, yaitu : ¤ W. Edward Deming, mendefinisikan kualitas adalah apapun yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen. ¤ Philip B. Crosby, mempersepsikan kualitas sebagai nihil cacat, kesempurnaan dan kesesuaian terhadap persyaratan. ¤ Joseph M.Juran, mendifinisikan mutu sebagai kesesuaian terhadap spesifikasi. Ketiga persepsi kualitas di atas menjadi dasar pemikiran dalam Total Quality Management (TQM) yang merupakan isu sentral dalam aktivitas bisnis.
Langkah - langkah ini wajib di tiru nih untuk sahabat yang sedang merintis bisnis online.. Para sahabat dalam membangun bisnis usaha pastinya membutuhkan suatu produk atau jasa yang ditawarkan. Selain itu, dibutuhkan pula pelanggan yang menggunakan produk atau jasa dari kita. Namun bagaimana cara kita agar bisnis kita mendapat pelanggan yang banyak. Pertama-tama kita harus memerkenalkan produk kita terlebih dahulu. Jadi calon pelanggan sudah mengetahui toko kita. Setelah mengetahui toko kita, kemudian kita rayu deh dengan harga yang murah dan ada diskonnya juga. Bayangkan bagaimana kalau calon pelanggan akan tergiyur dengan penawaran dari toko kita?? Tapi belum tahu bagaimana cara memerkenalkan toko pada calon pelanggan? Ketahui tips pemasaran bisnis online untuk masalah tersebut! Strategi pemasaran bisnis online yang efektif dan efisien: Tentukan Target Pasar Pertama-tama hal yang dapat kita lakukan yaitu menentukan target dari produk atau jasa kita. Tentukan siapa saja sas