Membicarakan tentang pengertian atau definisi kualitas dapat berbeda makna bagi setiap orang, karena kualitas memiliki banyak kriteria dan sangat tergantung pada konteksnya. Banyak pakar dibidang kualitas yang mencoba untuk mendifinisikan kualitas berdasarkan sudut pandangnya masing-masing. Beberapa di antaranya yang paling populer dikembangkan oleh 3 pakar kualitas tingkat internasional, yaitu : ¤ W. Edward Deming, mendefinisikan kualitas adalah apapun yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen. ¤ Philip B. Crosby, mempersepsikan kualitas sebagai nihil cacat, kesempurnaan dan kesesuaian terhadap persyaratan. ¤ Joseph M.Juran, mendifinisikan mutu sebagai kesesuaian terhadap spesifikasi. Ketiga persepsi kualitas di atas menjadi dasar pemikiran dalam Total Quality Management (TQM) yang merupakan isu sentral dalam aktivitas bisnis.
Langkah pertama yang akan anda ambil yaitu mengembangkan sebuah produk yang bermutu. Sebenarnya, produk terbaik adalah sebuah produk yang bisa Anda kembangkan sendiri dan jual di online. Ada 3 cara membuat produk, yaitu : 1. Menciptakan produk yang baru 2. Mendapatkan izin produk (membeli ke hak orang lain) 3. Produk usaha patungan (menjadi affiliater) Produk sendiri. Dengan teknologi yang sekarang ada, tak ada alasan kenapa kita tidak bisa membuat produk sendiri. Pengetahuan yang Anda miliki atau apapun profesi Anda saat ini sangatlah berharga. Ingatlah, setiap orang memiliki kelebihan dalam hal tertentu, suatu keahlian, atau pengetahuan khusus. Ada 4 tips menciptakan produk laku di online (pasar), yaitu sebagai berikut : a. Eksklusivitas Kunci untuk mengembangkan suatu produk adalah eksklusivitas. Produk anda harus unik dan tidak bersaing dengan ratusan produk lain yang sejenis. Anda harus memberi para calon pelanggan sesuai dengan yang mereka perl