Membicarakan tentang pengertian atau definisi kualitas dapat berbeda makna bagi setiap orang, karena kualitas memiliki banyak kriteria dan sangat tergantung pada konteksnya. Banyak pakar dibidang kualitas yang mencoba untuk mendifinisikan kualitas berdasarkan sudut pandangnya masing-masing. Beberapa di antaranya yang paling populer dikembangkan oleh 3 pakar kualitas tingkat internasional, yaitu : ¤ W. Edward Deming, mendefinisikan kualitas adalah apapun yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen. ¤ Philip B. Crosby, mempersepsikan kualitas sebagai nihil cacat, kesempurnaan dan kesesuaian terhadap persyaratan. ¤ Joseph M.Juran, mendifinisikan mutu sebagai kesesuaian terhadap spesifikasi. Ketiga persepsi kualitas di atas menjadi dasar pemikiran dalam Total Quality Management (TQM) yang merupakan isu sentral dalam aktivitas bisnis.
Sebelum memulai lanjut ke pembahasan, pio mau mengingatkan ke pada sahabat pio yang sedang membaca artikel pio ini. Pesan pio.. "Artikel pio ini janganlah dijadikan bacaan biasa, tetapi jadikanlah artikel ini lebih merupakan suatu Rencana Aksi bagi suksesnya bisnis online sahabat pio sendiri". Apasih yang harus sahabat persiapkan untuk memulai bisnis online?? 1. Persiapkan jiwa pribadi Pemantapan hati sangatlah penting dan dibutuhkan dalam setiap bisnis, mau itu bisnis offline ataupun online. Karena dengan kepemilikan hati yang suda mantap, Insya Allah kita akan dapat menghadapi segala kesulitan dengan hati yang tenang. Bisnis online itu bisnis yang bisa di jalani oleh setiap orang, semua kalangan. "Bisnis membutuhkan suatu komiten total. Jangan sekali-kali menganggap berbinis online itu mudah, tetapi bukan juga suatu hal yang sulit. Sahabat harus mempunyai keyakinan penuh bahwa bisnisnya akan berhasil. Lakukan setiap hal dengan sempurna kar...
Comments